İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hal Müdürlüğümüz tarafından düzenlenen eğitim seminerleri devam ediyor. Seminerler kapsamında beşinci seminer olarak Pazarlama ve Satış Teknikleri Semineri gerçekleştirildi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dekan Yardımcısı Doc.Dr.Abdullah Okumuş tarafından verilen seminerde, pazarlama yöntemlerinden ve inceliklerinden bahsedildi. Günümüzdeki rekabet ortamında ‘kazan kazan’ anlayışının ön plana çıktığını vurgulayan Okumuş, “Birbirine benzer ürünler satan esnafın rakipleriyle mücadele edebilmesi için kendisini farklılaştıracak tutumlar ortaya koyması gereklidir. Bunun için hizmet, ürün çeşitliliği, fiyat, kalite, müşteri ilişkileri gibi konularda enstrümanlar geliştirmesi gereklidir. Bunlar sağlanırsa müşteri tarafından tercih edilirsiniz. Yoksa elinizdeki ürün süper olsa bile onu düzgün sunamadığınız, gereken pazarlama ve satış tekniklerini uygulamadığınız takdirde müşteri sizi tercih etmez. Günümüzün rekabetçi iş ortamında özellikle müşteri ilişkilerinde ‘kazan kazan’ anlayışı ön plana çıkmıştır. Yani hem kendinizin hem de müşterinin kazanmasını esas almak, müşteriyi velinimet gibi görmek, her şeye rağmen müşteri haklıdır diyebilmek gibi prensipleri düstur edinmiş firmaların bundan sonra piyasada ayakta kalabileceğini görüyoruz. Aslında bizim kültürümüzde var olan değerleri alıp uygulamak da bir çeşit pazarlama faaliyetidir. Müşteriye karşı iyi davranışlar sergilemek, onlara güler yüz göstermek, selam vermek, müşteriyi aldatmamak, yalan söylememek gibi. Bütün bunlar zaten bizim uzağımızda olan şeyler değil. Yani ben eğer bütün bunları yapabilirsem çok iyi pazarlama yapmış olurum. Pazarlama esas itibariyle iyi insan olma sanatıdır diyebiliriz.” dedi.
Ayrıca seminerler kapsamından yıl sonuna kadar Bayrampaşa Yaş Meyve ve Sebze Hali’nde ‘Müşteri İletişimi ve Memnuniyeti’, ‘Stres ve Motivasyon’, ‘Nasıl ihracatçı Olunur’, ‘Zaman Yönetimi’ konularında; Ataşehir Yaş Meyve ve Sebze Hali’nde ise ‘İş Ahlakı ve Sorumluluk Bilinci’ konularında seminerler verilecek.
