İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hal Müdürlüğümüz tarafından başlatılan esnaf eğitimlerinin ilki start aldı. Yıl boyunca 20 konuda yapılacak eğitimlerin ilkinin konusu ise ‘Etkili İletişim Eğitimi’ oldu. Hal Müdürlüğü Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen eğitim, Maltepe Üniversitesi Öğretim Görevlisi Doç.Dr.Şaban Kızıldağ tarafından verildi. İSMEYDER Başkanı Nevzat Dayan, İMESKOM Başkanı Burhan Er, dernek üyeleri ve çok sayıda esnafın katıldığı eğitim oldukça da verimli geçti. Kızıldağ kendine has anlatım tarzı, kolay iletişim için neler yapılması gerektiğine yaptığı vurgu ile esnaflara etkili iletişimin tekniklerini verdi. Anlattığı olaylar, fıkralarla mesajlarını da veren Kızıldağ, Türk insanının hep bir şey yaptığını, bunun da; ‘mazeret üretmek’ olduğunu belirtti. Bundan vazgeçmek gerektiğini de dile getiren Kızıldağ, ülke insanı olarak çocukluğumuzdan başlayan, aldığımız eğitimden, toplumun anlayışından kişiliklerin oluştuğunu, bunun da insanın belli kalıplarda kalmasına, kendini geliştirememesine neden olduğunu söyledi.  Kızıldağ ayrıca eğitimin sonunda esnafların yanlarındakilerle kucaklaşmasını sağlarken, ‘Yarın değil, bugün’, ‘Filmin adı, her şeye rağmen’ ve ‘Mazeret yok’ sözcüklerini tekrarlattı.
Kızıldağ’ın verdiği eğitimin oldukça verimli geçtiğini dile getiren esnaflar, bundan sonraki eğitimlere de katılacaklarını dile getirdiler.